Teslimat Bilgileri
Mikono Kids olarak, siz değerli müşterilerimize siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili tüm detaylara ulaşabilirsiniz.
1. Sipariş İşleme Süreci
-
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak 1-2 gün uzayabilir.
-
Siparişiniz hazırlandığında e-posta ya da SMS yoluyla kargo takip numarası size iletilir.
2. Kargo Firması ve Teslimat Süresi
-
Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz [kargo firması adı buraya gelecek] ile yapılır.
-
Kargo firması, siparişi ortalama 1-4 iş günü içerisinde teslim eder.
-
Teslimat süreleri, alıcının bulunduğu şehir ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
-
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde (örneğin 750 TL ve üzeri) kargo ücretsizdir.
-
Bunun altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Bu tutar, ödeme ekranında görüntülenir.
-
Kampanya dönemlerinde özel kargo indirimleri uygulanabilir.
4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Ürün teslim alınırken mutlaka paket kontrolü yapılmalıdır.
-
Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış ya da hasar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
-
Ürünün eksik veya hatalı gelmesi durumunda, en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
5. Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Alıcının adreste bulunmaması durumunda, kargo firması paketi en yakın şubesine bırakır ve bilgi notu bırakır.
-
Belirtilen süre içinde teslim alınmayan paketler, firmamıza geri gönderilir.
-
Bu durumda yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Yurtdışı Teslimat
Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapılmaktadır. Yakın gelecekte yurt dışı gönderimler için de altyapımızı genişletiyoruz.
7. İletişim
Teslimatla ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@mikonokids.com